UX Design per E-commerce
«Bertamini Shop»
Bertamini Yachting & Sport è un e-commerce di abbigliamento che propone prodotti alla moda e di qualità. Ha scelto Adviva per riprogettare il design del proprio shop online con l’obiettivo di offrire una perfetta Shopping Experience.
Un progetto di Restyling:
da dove siamo partiti?
Traendo ispirazione dallo spirito nautico che storicamente contraddistingue la Brand Identity del committente, abbiamo ridisegnato la veste grafica dello store. Colori blu, toni pastello e una completa ridistribuzione degli elementi in ottica user-centered.
L'homepage prima del restyling
La nuova homepage
Velocità & fluidità
Mobile Journey immersivo
Nella fase di concept del nuovo layout ha avuto un peso determinante lo studio della Mobile Experience. Gli accessi al sito avvengono infatti prevalentemente da dispositivi mobile (smartphone e tablet) e questo ci ha stimolato nel voler offrire alle persone un’esperienza davvero significativa, che permettesse loro di immergersi nel negozio con naturalezza grazie alla visualizzazione full-screen, a pulsanti call to action sempre visibili e ad un percorso di navigazione estremamente semplificato.
Fluidità è la parola chiave, dalla pagina di atterraggio all’ultimo step del check-out!
Shopping Experience
Le risorse impiegate in Campagne di Advertising e strategie di Search Marketing sono del tutto inutili se il sito di atterraggio ha un’interfaccia di navigazione centrata sul prodotto anziché sulla persona.
Ecco perché la Progettazione della Scheda Prodotto è stata così oculata e mirata ad una Shopping Experience di successo, che accompagnasse fluidamente il visitatore alla scoperta dell’articolo, rispondendo non solo ad esigenze informative ma anche emozionali.
Abbiamo osservato che anche piccoli problemi di UX nell’implementazione della Scheda Prodotto causano abbandoni diretti del sito. La Scheda Prodotto può essere difficile da progettare. Molti e-commerce si attengono ad un template “standard” pre-configurato, senza indagare a fondo le rassicurazioni di cui hanno bisogno le persone per decidersi a comprare. Quando invece è proprio nella Scheda Prodotto che spesso prendiamo la decisione di acquistare o meno.
Interaction Design
È stato svolto uno studio approfondito di «Interaction Design» nelle fasi di wireframing e prototipazione del nuovo layout grafico, durante il quale abbiamo analizzato la sensibilità e la dinamica di ogni punto di interazione (pulsanti call to action, form, internal link, megamenu, filtri e molto altro) con l’obiettivo di semplificare ogni azione agli utilizzatori del sito.
- Quali automatismi mettono in campo le persone mentre navigano?
- Come possiamo migliorare i messaggi di errore?
- I testi hanno dimensioni ragionevoli per la migliore leggibilità?
- Il sistema di filtro dei prodotti avviene agilmente nella pagine di Listing o ci sono punti di conflitto?
Sono alcune delle domande che ci hanno guidato step by step nella progettazione dell’ecommerce Bertamini Shop, avendo come obiettivo primario la realizzazione di una navigazione estremamente fluida e libera da ostacoli “inusabili”.